AAccessible

Excluir conta e dados

Última atualização: julho de 2026

O aplicativo Accessible (plataforma de ensino de inglês em teacherthaislapolla.com, operada por Thais Lapolla) permite que você solicite, a qualquer momento, a exclusão da sua conta e dos seus dados. Esta página explica como pedir e o que acontece com as suas informações.

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para thais@thaislapolla.com.
No assunto, escreva: Excluir minha conta.
No corpo do e-mail, informe o e-mail cadastrado na sua conta Accessible (para confirmarmos que é você).

Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias.

Quais dados são excluídos

Ao concluir o pedido, excluímos de forma permanente:

Os dados da sua conta (nome e e-mail);
O seu progresso e histórico de uso (atividades, objetivos, preferências);
O seu e-mail em listas de comunidade e comunicações.

Quais dados podemos manter (e por quanto tempo)

Por obrigação legal, podemos reter apenas registros mínimos de faturamento e pagamento (quando houver assinatura), pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira — em geral até 5 anos — e depois os excluímos. Esses registros não são usados para nenhum outro fim.

Dúvidas? Escreva para thais@thaislapolla.com.

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